為何要用 WhatsApp 來做營銷?

Whatsapp 開始流行於 iPhone 發明之後。事因有報導說當時創辦人就是用了iPhone 後才想到可否用 Whatsapp 來做通訊軟件,結果 Whatsapp 就這樣誕生了。隨著 iPhone 的流行,香港也很快流行使用 Whatsapp 了。筆者還記得當年在 iPhone 上下載的 Whatsapp 是要付費的,下載一個為港幣 8 元。 但 Android 版就不用錢,可能「過分普及」的關係,後來 Whatsapp 被 Fb 收購,正式成為了 Fb 旗下的一個服務了。

Fb 收購了 Whatsapp 後,進行一系列革新,其中一項就是推出 Official Whatsapp API 給商業用戶用,並將此聯繫到 Whatsapp 及 Fb business account 哪裏。

當有人問及為何要用 Whatsapp 來做營銷的時候,其實答案很簡單,就是因為多人用,而且免費,又為何不可呢?其次是 Whatsapp 透過 API 也推出很多功能,其中一款就是聊天機器人,商戶可以將這個機器人與自己的餐飲實體店一起聯繫,當客戶掃碼餐廳二維碼時就可以有各式各樣的選項給他們選擇,其中一個可以下單,此外是索取優惠券,或者參加一些營銷、推廣活動等,非常方便。

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