我可以自定義我的CRM軟件嗎?

進行營銷時,有時會不著邊際,什麼新奇的概念都會想得出來。 因此,現成的CRM軟件並不適合所有企業,需要進行一些自定義。 那麼要回答「我可以自定義您的CRM軟件」這個問題,答案是肯定的。但是從頭開始創建它的話,的確會增加您的預算。 理論上,使用現成的系統進行修改會減少您的預算,但要根據實際情況。

但是,我認為擁有CRM系統會更好,因此,如果您定制的CRM軟件可以解決企業的客戶服務管理問題,那麼您可能需要嘗試一下。

高銀賒借財技瀕爆煲

上市公司高銀金融屢傳財困,繼早前位於九龍灣高銀金融國際中心被債權人德意志接管並以 140 億元售出外,更將啟德地皮,及何文田站項目出售,希望套現來還債,而何文田站更一度與長實「打官司」。此外,集團主席潘蘇通更將旗下物業紛紛抵押,做二按,可見集團好像真的快要撐不住了!

郭富城與女女遊玩曬幸福

郭富城自從拍完電影《我的爸爸不一樣》後,一直在港陪伴家人,近日還一家去淺水灣春遊,小朋友在那邊捉蟹仔,他還表演「片石」,一家真的玩得很興奮。

而日前「城嫂」在社交媒體還曬照,除母女去水族館看珊瑚魚外,還曬出二女與爸爸捉蟹仔的溫馨照。

李麗蕊與李志剛受度合作

著名電台主持人李麗蕊及李志剛近日主席一個網台節目並獻唱歌曲。李志剛聲言這次是與李麗蕊受度合作,感到非常開心。此外李麗蕊稱她認識李志剛多年都不知道他識唱歌,感到非常愕然。

在訪問中,李麗蕊也稱與梁思浩主持一個電台節目,但因為大家的價值觀不同,最後無緣繼續合作。雖然感到不開心,但也坦言「合則來,不合則去」不會怪梁思浩,並視之為朋友。

比特幣創新高升穿 48, 000 美元

近日因為 Tesla 創辦人馬斯克公開表示該公司投資了 15 億美元消息帶動,比特幣升到 48,000 美元,此外他還說該公司會在不久將來將會比特幣付款!

其實 bitcoin 都不是第一次上升,近日可能因為實體經濟因為疫情所創,在資金氾濫情況,有人投資比特幣,希望能獲得某些回報。

photo source: Forbes.com

曾志偉昨到無線履新

曾志偉昨日被傳媒拍到第一日返 TVB 做副總經理主管綜藝及資訊節目,十時上坐 7 人車返公司。對於行政人員來說,很多都是穿西裝打領帶,但志偉就別樹一格,穿牛仔褲,球鞋,一件西裝外套,特別型格。

河上送外賣

現代送外賣已經與八、九十年代很不同了。外賣員以前屬於低級行業,現在屬於高尚行業,因為參與外賣的外送員,很多都是自由工作,喜歡什麼時候上班便上班,而且所賺的還可以週結,真的很合適現代人。

而外送公司也會地區的不同多了一些外送方法,譬如在香港的話,可以選擇利用代步器(電單車、單車等),或者步行配送。這些方法當然不是很新穎,不過在泰國,就有外賣員放棄他原本刻板的貨運工作,做起河上送外賣服務。

事緣他一日接到訂單,致電給顧客後發現他在附近河上釣魚,於是外賣員就決定撐船送外賣,成了這趣怪的畫面。

港區國安法:本港樓價仍然在高位徘徊

有人因為港區國安法的立法而移民,又說會興起一波移民潮。有些傳媒話說某某政黨領袖,某某藝人劈價賣樓,紛紛移民他鄉,不過事實又是否如此呢?

中原老闆施永青在他在 am730 撰文說,樓價自從頒佈港區國安法立法時,到近來都沒有大幅回落,從中原指數的情況看,在最近國安法公布的指數(2020年 7 月 3 日),178.48 到近期 (2021 年 2 月 3 日),176.21 都是跌了 1.27% 罷了,並沒有好像某些傳媒說跌得那麼嚴重。

這就衍生一個問題就是為何那些傳媒要看淡香港樓市,又或者要放大「移民潮」呢?筆者認為與他們的讀者群,甚至該報立場不無關係。尤其在社交媒體大行其道的今天,因為演算法的關係,會特意將用戶感興趣的內容推送給他們,繼而強化他們的想法。不過他們的想法是否正確,這就成了問題了。

俗語說的好:「大話講一百次就會成為真」意思不是「大話」真的成為「真話」,而是「大話」講多了,大家都以為是真。但謊言始終是謊言,終有被拆穿的一日,這就等於有人說 2019年 8月31日,在太子站內因為有防暴警察進入地鐵站,而打死反修例示威者,但從地鐵提供的 CCTV 片段,根本看不到這個情況一樣。

所以說一個人至要緊是要分析能力,不要人云亦云。

單單用 Whatsapp 來做 CRM 會有什麼後果?

在投資的時候經常都聽到一個說話,就是「不要把所有雞蛋放在一個籃子裡」,意思是告訴投資者要將風險分散,不然很容易的錢會全軍覆沒,全打水漂的。其實從商也是一樣,不論在進貨,營銷,或進行客戶服務時也一樣的。

在營銷方面,很多小企業會將他們的心思專注一、兩個平台上,這其實無可口非的,因為小企業,資源沒有那麼多,大家都懂。但是,因為用是他人的平台,規矩就是別人說的算,如果他們覺得你不守規矩,就可以瞬間封了你的帳號,這情況就像特朗普 及中國外交部發言人的 Twitter 帳號!

另外一個例子就是近日 Whatsapp 傳會將用戶資料與 Fb 分享,結果導致出走潮,這也會是企業單單集中一個平台的風險,所以說如果真的要做 Whatsapp CRM 的話,這個可真要留意。

喝咖啡是文化侵略嗎?

自古中國人喝茶,不喝咖啡的。喝咖啡是西方文化,有傳是非洲文化,後來傳到歐洲大陸,再由荷蘭人將這種飲料帶到亞洲。撇開這種文化之爭,其實咖啡與茶也有些共同點,大家都含有咖啡因,但又不盡相同(茶的咖啡因是水溶性,而咖啡的不是),含量多寡要視乎有否烘焙過,又要看烘焙多久。

此外喝咖啡又好,喝茶又好,似乎又帶著另外一種文化氣息。咖啡代表著西方人的優閒,但茶也代表著東方人的優雅。不過由於全球化關係,喝茶喝咖啡就好像一個個人喜好罷了。

如想得到更多咖啡知識,建議上咖啡班學習。